16. 集合知的図書館の利用法を発見しよう！
状況:
資料、注意書きを含めた図書館環境を有効利用してできていない。
問題:
図書館内の案内情報が不十分。出来ない資料や設備が大量に存在するが注意深く観察が必要。
フォース:
図書館の使い方は千差万別である。図書館の使い方は、環境との相互作用で発見される。千差万別さや、相互作用のありかたを可視化するツールはある。
解決策:
pingpongで表示されている。不満や要求、褒めているところを案内表示に連動させ、実世界にフィードバックする。
結果:
図書館環境の有効利用に繋がる。