21. 誰でもなじめる図書館
状況:
普段使う人と普段使わない人に利用者は分かれている。
問題:
図書館が静かすぎると雰囲気になじめない人がいる。
フォース:
・イメージは普段使いの人によって形成される
・普段使いの人は静かに利用
・普段は使わない人も多い
・複数人の設備もあるのに使い方が伝わっていない
・うるさいと使いづらい人もいる
・図書館の利用者が増えると嬉しい
解決策:
普段使いでない人に複数認容設備を使って貰うように告知する
結果:
様々な利用者が増える。